8DDY 网络服务协议

 

北京八笛众和科技服务有限公司(以下称“本公司”)提供的8ddy网络服务完全按照本协议的规定及其不时发布的服务条款和操作规则执行。8ddy网络服务的使用者(以下称“用户”)应仔细阅读本协议的全部条款，并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击“同意”按钮即表示用户完全接受本协议项下全部条款。

1.  服务说明

1)  本协议中的8ddy网络服务是指：本公司运用自己的应用系统，通过国际互联网提供专业的网上咨询服务及远程控制服务等，以下称 “8ddy服务”或“本服务”。

2)  本公司提供的8ddy服务为收费的网络服务，用户使用本服务，需要向本公司支付一定的费用。本公司会在用户使用前进行明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付费用，用户才能使用本服务。如果用户拒绝支付费用，则本公司有权不予提供本服务。

3)  用户理解和确认，本公司仅提供相关的网络服务，为使用本服务，用户必须自行配备进入国际互联网所必需的设备(包括计算机、数据机或其他存取装置等)并支付与此有关的费用(如电话费、上网费、手机费等)。

4)  用户知悉，除非另有明确规定，增强或强化目前8ddy服务的任何新功能，包括新产品，均无条件地适用本协议及其服务条款和操作规则。

2.  服务的中断和终止

1)  本公司需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务(包括收费网络服务)在合理时间内的中断，本公司将尽可能事先进行通知，但无需为此中断承担任何责任。

2)  基于网络服务的特殊性，用户同意本公司有权随时中断、变更或终止本服务(或任何一部分)。本公司将在中断、变更或终止之前事先通知用户，并向受影响的用户提供等值的替代服务，如用户不接受该替代服务，本公司将按照该用户实际已使用服务的情况扣除相应服务费后将剩余款额退还给该用户。

3)  如发生以下任一情形，本公司有权随时中断或终止向用户提供服务而无需向用户或任何第三方承担责任：

　　A   若用户提供任何错误、不实、过时或不完整的资料，或者本公司有合理理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整的；

　　B   用户违反本协议规定的服务使用规则；

　　Ｃ  用户未按时足额向本公司支付相应的服务费。

3．  服务使用规则

１)  用户申请本服务时须提供完整、真实、准确、最新的个人资料，如有变动须及时更新。

２)  用户不得将其密码、帐号转让或借给他人使用。用户在每次连线结束，应关闭和结束帐号使用，否则用户可能得不到有关的安全保护。用户的密码和帐号遭到未授权的使用，用户应立即通知本公司。因黑客行为或者用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，本公司不承担任何责任。

３)  用户不得对本服务任何部分或本服务之使用或获得，进行复制、出售或用于任何其它商业目的。

４)  用户在使用本服务中应遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律和法规、实施办法。用户应了解国际互联网的无国界性，应特别注意遵守当地所有有关的法律和法规。

５)  用户不得上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：

　　Ａ  反对宪法所确定的基本原则的；

　　Ｂ  危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

　　Ｃ  损害国家荣誉和利益的；

　　Ｄ  煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

　　Ｅ  破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

　　Ｆ  散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

　　Ｇ  散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

　　Ｈ  侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

　　Ｉ  含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

　　Ｊ  含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

６)  不利用 8ddy 服务从事以下活动：

　　Ａ  未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

　　Ｂ  故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

　　Ｃ  其他危害计算机信息网络安全的行为；

　　Ｄ  出于任何非法目的而使用网络服务系统。

７)  不得侵犯他人的专利权、著作权、商标权、名誉权等合法权益。

８)  不得利用本公司的服务系统进行任何不利于本公司的行为。

4．  隐私权政策

１)  当用户注册8ddy服务时，用户须提供个人信息。本公司将使用用户提供的信息来实现用户的请求。为帮助本公司完成该工作，本公司会与实现过程中涉及的其他机构或个人共享用户的信息，例如业务伙伴、金融机构、运输公司、邮局或政府部门(例如海关当局)。另外，本公司还将会与用户联系作为本公司客户满意度调查的一部分或者作为市场调研。

２)  用户提供的信息也可能会出于市场推广目的由本公司和选定的第三方使用，但本公司需事先得到用户的同意。

３)  除上述规定外，本公司也会在以下情形下公开、编辑或透露用户个人信息：

　　Ａ  事先获得用户的明确授权；

　　Ｂ  根据有关法律法规或相关政府主管部门的要求；

　　Ｃ  为维护其他用户及公众的权益；

　　Ｄ  为维护本公司的合法权益；

4)  在进行远程控制中，用户应主动与服务工程师明确隐私范围，涉及到操作的，要事先将隐私内容转移。

5)  为了提高服务质量，本公司可能会对服务会话进行监测或记录。

6)  如果在本服务过程中发现可能违法、可疑或危险的活动，本公司有在线保留并将其报告给相应机构(包括执法部门)的权利。

5．  责任承担

１)  如用户在使用网络服务时违反本协议任何规定，本公司或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻和消除用户不当行为造成的影响。

２)  用户须对自己在使用8ddy服务过程中的行为承担法律责任。由于用户违反本协议或侵害其他人的任何权利导致任何第三人提出对本公司的任何交涉、要求、诉讼、索赔或禁止的，用户应为本公司抗辩，或在本公司的要求下合作抗辩，保护本公司利益不受损害，用户并应承担因此而产生的所有赔偿、罚款、律师费和损害赔偿。

3)  用户须在接受远程控制服务前将自己认为有价值的信息程序进行备份或取回，本服务不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。

4)  在远程控制服务中，如果用户对工程师操作前的提醒表示认可，那么用户对操作产生的后果自行负责。

5)  如果用户需要服务工程师协助调试与安装应用软件，须由用户提供该软件的正式版本。如果用户未能提供正式版本，用户将自身承担相关责任。

6．  知识产权及其他权利

１)  本公司对本服务及其所使用的软件包含受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；

２) 　经由本服务传送的资讯及内容受到著作权法、商标法、专利法或其他法律的保护，未经本公司明示授权许可，用户不得进行修改、复制、散布等；

３)  用户对本服务所使用的软件有非专属性使用权，但自己不得或许可任何第三方复制、修改、出售或开发衍生产品，也不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编。

４)  8ddy，8ddy设计图样以及其他8ddy图样、产品及服务名称，均为本公司或其许可人所享有的商标。未经事先书面许可，用户不得以任何方式使用该商标。

7．  免责声明

１)  本服务可能会提供与其他国际互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用以及其正确性或可靠性，本公司不予担保。本公司也不对前述网站或资源的隐私准则及操作惯例或内容负责。因用户使用或依赖上述网站或资源所生的损失或损害本公司不承担任何责任。

２)  本公司不保证(包括但不限于)：

    本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误(包括黑客入侵，网络中断，电信传输故障等及不可抗力)；

３)  基于以下原因而造成的用户的利润、商业信誉、资料(包括数据)毁损和丢失等损失，本公司不承担赔偿责任：

　　Ａ  经由本服务购买或取得的任何产品、资料或服务；

　　Ｂ  用户资料遭到未授权的使用或修改。

４)  本公司不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的损失赔偿责任。

５)  本公司不对用户所发布信息的删除或储存失败负责。

8．  协议的变更和修改

本公司有权随时对本协议(包括服务条款和操作规则)进行修改，一旦本协议发生修改，本公司将在页面上或其他适当方式提示修改的内容。用户如果不同意本公司对本协议有关条款所作的修改，用户有权停止使用8ddy服务。如果用户继续享用8ddy服务，则视为用户已经同意并接受本公司对本协议有关条款所作的修改。

9．  通知

本公司向用户发出的通知，采用电子邮件或页面公告或常规信件的形式。本协议或有关服务的修改或其他事项变更时，本公司将会以上述形式进行通知。

10．  完整协议

本协议构成双方对本协议约定事项及其有关事宜的完整协议。如本协议中任何条款无论因何种原因完全或部分无效，其它条款仍应有效并具有约束力。

11．  法律的适用和管辖

本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，发生的争议提交北京仲裁委员会，其仲裁裁决是终局的。本协议的任何条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而完全无效或部分无效，不影响其他条款的效力。

 

本协议的解释权归北京八笛众和科技服务有限公司所有。

 

 

 

北京八笛众和科技服务公司(以下简称“本公司”)提醒用户：在使用 8ddy 远程控制服务(以下简称“本服务”)前，请用户务必仔细阅读并透彻理解本协议。用户可以选择不使用本服务，但如果用户使用本服务，用户的使用行为将被视为对本协议全部内容的认可。

1. 名词定义 :

1.1 用户 ：指在8DDY(www.8ddy.com)网站注册并充值的个人(包括自然人、个人合伙和个体工商户等)或者单位(包括公司、企业、合伙企业和事业单位等)。

1.2 CASE ( 或称：一次咨询服务的过程 ) ：具体指用户 ( 注册并充值后 ) 向远程服务工程师提出自己在使用电脑中遇到的故障和疑难问题，直至工程师通过“远程控制”、“网络聊天”、“ IP 语音”解决完毕的一次咨询服务全过程。

1.3 远程控制 ：8ddy工程师在用户允许并接受《远程控制服务条款》的情况下，通过网络在线的方式操作用户的电脑，为用户进行服务。

1.4 网络聊天 ：8ddy工程师用在线文字交流方式，帮助用户解决在使用电脑中遇到的故障和疑难问题。

1.5 IP 语音 ：8ddy工程师通过在线语音方式，帮助用户解决在使用电脑中遇到的故障和疑难问题。注：此服务需用户自行准备麦克风、声卡等必需设备。

2 ．服务方式：

用户需要登录 www.8ddy.com 网站。注册成为本服务的用户，使用服务卡且在卡的有效期内进行充值，在保证有足够金额的情况下，用户可以享受本服务。用户可以与远程服务工程师进行“在线实时交流”，工程师通过“网络聊天”、“ IP 语音”和“远程控制”帮助用户判断或解决属于本服务范围的电脑故障。

3 ．用户隐私制度：

3.1 在进行远程控制中，用户应主动与服务工程师明确隐私范围，涉及到操作的，要事先将隐私内容转移。

3.2 为了提高我们的服务质量，可能会对本服务会话进行监测或记录。

3.3 如果在本服务过程中发现可能违法、可疑或危险的活动，8ddy保留并将其报告给相应机构(包括执法部门)的权利。

3.4 保护隐私是8ddy的一项基本政策。您提供的登记资料及8ddy保留的有关您的若干其他个人资料将受到中华人民共和国有关隐私的法律保护。

3.5 8ddy有可能利用所得信息对服务的使用进行总体性及匿名的数据统计及分析，所得数据可供8ddy或其合作人使用。计算机识别技术也会用于执行相关的服务条款。

3.6 8ddy可能会与第三方合作向用户提供相关的服务，该第三方必须是合法经营的公司且为用户提供同等的用户隐私保护，因合作需要，8ddy可能将用户的注册资料等提供给该第三方。

4 ．服务风险及免责声明：

4.1 请您在接受远程控制服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回，本服务恕不提供任何数据恢复与备份 , 本服务不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。

4.2 在远程控制服务中，如果用户对工程师操作前的提醒表示认可，那么用户对操作产生的后果自行负责。

4.3 如果用户需要服务工程师协助调试与安装应用软件，须由用户提供该软件的正式版本。如果用户未能提供正式版本，用户将自身承担相关责任。

5 ．服务变更、中断或终止及服务条款的修改：

如发生下列任何一种情形，本公司有权随时中断或终止向用户提供服务而无需通知用户：

5.1 用户提供的个人资料不真实，本公司有权随时中断或终止向用户提供服务而无需通知用户。

5.2 用户违反本服务条款的规定，本公司有权随时中断或终止向用户提供服务而无需通知用户。

本公司有权按需要修改或变更所提供的收费标准、收费方式、服务费用及服务条款。具体内容以8ddy网站公布为准(www.8ddy.com)

6．北京八笛众和科技服务公司保留本服务协议之解释权。